Собственный сервисный центр, склад запасных частей и выездные бригады – гарантируем работоспособность оборудования по всей России.
Полная гарантия на все компоненты установки. Устранение неисправностей за счёт КРОСАР – без скрытых условий и ограничений по объёму работ.
Сервисные инженеры выезжают на объект в любую точку России. Среднее время реакции: 4 ч (Москва и МО), 24–48 ч (регионы). Аварийный выезд – в течение суток.
Критические запасные части и расходные материалы хранятся на складе КРОСАР. Производим их самостоятельно – нет ожидания импортных поставок.
Для объектов с интернет-доступом – удалённый мониторинг через защищённый канал. Диагностика неисправностей и обновление ПО без выезда инженера.
Обучение персонала работе с установкой, разбору тревожных изображений и алгоритмам досмотра. По итогам выдаётся свидетельство об обучении.
Плановое техническое обслуживание (ТО), профилактика и радиационный контроль. Ведение эксплуатационной документации, поверка дозиметрических характеристик.
После истечения гарантийного срока КРОСАР предлагает договоры технического обслуживания (ДТО) на гибких условиях: абонентский сервис, разовые выезды по заявке или смешанные пакеты. Собственная производственная база позволяет обеспечивать запасными частями установки на протяжении всего жизненного цикла (10+ лет).
Свяжитесь с сервисной службой – ответим в течение рабочего часа.